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马库拉将自己的原则写在了一张纸上,标题为“苹果营销哲学”,其中强调了三点。第一点是共鸣(empathy),就是紧密结合顾客的感受: “我们要比其他任何公司都更好地理解用户的需求。”第二点是专注(focus):“为了做好我们决定要做的事情,我们必须排除所有不重要的机会。” 第三点,也是同样重要的一点原则,名字令人困惑——灌输(impute)。
沃尔特·艾萨克森
「陷入史蒂夫的扭曲力场中是一件很危险的事情,但也正是这种力场让他可以真正地改变现实。」 起初,赫茨菲尔德认为特里布尔一定是夸张了。但在对乔布斯进行了两个星期的观察后,他有了切身感受。「现实扭曲力场是几种因素的混合物,包括富于魅惑力的修辞、强悍无比的意志以及为当前目的不惜扭曲任何事实的决心,」他说,「如果一种道理不能说服你,他会立即轻松娴熟地换另外一种。有时他会突然转到你的立场来,打你个措手不及,而且装得好像他从来就是那么想的一样。」
沃尔特·艾萨克森
2008年,乔布斯已经预见到数字时代的下一个浪潮,他相信,未来你的桌上电脑将不再是你的内容中枢,取而代之,中枢将被移至“云端”,将你的内容存储在你所信任的由公司管理的远程服务器上,你可以在任何设备上使用。
沃尔特·艾萨克森
她后来回忆,爱上一个如此以自我为中心的人,那种痛苦令人难以置信。深深地关心一个似乎没有能力关心别人的人,那是某种地狱般的感觉,她不愿任何人去体验。
沃尔特·艾萨克森
他拒绝不动脑筋地接受事实,任何事情他都要亲自检验 乔布斯总是很有意识地将自己置身于艺术与科技地交汇处。在他地所有产品中,科技必定与完美的设计,外观,手感,精致,人性化甚至是浪漫结合在一起 创造伟大的发明,而不是赚钱。应该尽我所能,将此生放回历史和人类思想的长河
沃尔特·艾萨克森
“我上学的时候,60年代的那股思潮刚过,实用主义、目的性很强的社会风气还没有盛行,”他说,“现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式来思考,连接近理想主义都谈不上。他们自然不会让现今的任何哲学问题占用他们太多的时间,因为他们要忙于学习自己的商科专业。”他说,自己那一代人就不一样。“60年代的理想主义之风仍然影响着我们,我认识的与我年龄相仿的人之中,大多数人的心里都永远打下了理想主义的烙印。”
沃尔特·艾萨克森
我很幸运,因为当我还是个孩子的时候,我的父亲,还有希斯工具盒都让我相信,我能做出任何东西。
沃尔特·艾萨克森
麦金塔发布当天,来自《大众科学》(Popular Science)的一位记者问乔布斯做过什么类型的市场调研工作。乔布斯语带嘲笑地回应:“亚历山大.格雷厄姆.贝尔在发明电话之前做过任何市场调研吗? ”
沃尔特·艾萨克森
"忽视是一种虐待。"她为他着迷,可是也因为缺少他的关心而困扰。她后来回忆,爱上一个如此自我为中心的人,那种痛苦令人难以置信。深深地关心一个似乎没有能力关心别人的人,那是某种地狱般的感觉,她不愿任何人去体验。 但是她没有乔布斯那样的野心或进取心。这种让她在乔布斯眼里与众不同的不食人间烟火的特质,也使他们很难保持在同一频段上。
沃尔特·艾萨克森
"有他在的时候,现实都是可塑的。他能让任何人相信几乎任何事情,等他不在的时候,这种力场就会逐渐消失,但这种力场让我们很难做出符合实际的计划。" "陷入史蒂夫的扭曲力场中是一件很危险的事情,但也正是这种力场让他可以真正的改变现实。"
沃尔特·艾萨克森
"我上学的时候,60年代的那股思潮刚过,实用主义、目的性很强的社会风气还没有盛行,"他说:"现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式来思考,连接近理想主义都谈不上。他们自然不会让现今的任何哲学问题占用他们太多的时间,因为他们要忙于学习自己的商科专业。"他说,自己那一代人就不一样。"60年代理想主义之风仍然影响着我们,我认识的与我年龄相仿的人中,大多数人的心里都永远打下了理想主义的烙印。"
沃尔特·艾萨克森
虽然备受呵护,乔布斯有时还是要发疯。他很气恼自己不能控制局面,有时他会产生幻觉或是发怒。即使在他几乎失去知觉时,他那强悍的人格依然存在。有一次在他深度镇静时,肺脏医生要往他脸上戴面罩。乔布斯把面罩扯掉,嘟囔着说他讨厌这个面罩的设计,不要戴它。虽然他几乎无法说话,但是他命令医生拿来五种不同的面罩,选出一个他喜欢的。医生们看看鲍威尔(妻子),非常为难。她最终成功转移了他的注意力,他们才能够给他戴上面罩。他也讨厌他们安装在他手指上的氧含量监视器,他告诉他们那个东西太难看也太复杂,他还建议了可以使之设计得更简洁的种种方式。“他高度关注周围环境和物体的任何一个细微差别,这让他筋疲力尽。”鲍威尔回忆说。
沃尔特·艾萨克森
我们的愿望是人们只需要购买一次多媒体内容,然后就可以用他们的……任何电子设备接入和享用。
沃尔特·艾萨克森
2001年乔布斯预见到:你的个人计算机将成为日常生活中的多种电子设备——例如音乐播放器、摄像机、移动电话和平板电脑——的“数字中枢”。 2008年时,乔布斯已经预见到数字时代的下一个浪潮。他相信,未来你的桌上电脑将不再会是你的内容中枢。取而代之,中枢将被转移到“云端”。换句话说,你的内容将被存储在你所信任的公司管理的远程服务器上,你可以在任何地方任何设备上使用。接下来乔布斯用了三年时间实现了这个梦想。
沃尔特·艾萨克森
麦金塔电脑的诞生过程令人筋疲力尽,许多人都被乔布斯可恶有时甚至残酷的管理风格伤害过。但是,无论拉斯金还是沃兹尼亚克,抑或是斯卡利或公司任何其他人,都不可能创造出麦金塔电脑。它也不可能诞生于常规的市场调查组和产品设计团队。
沃尔特·艾萨克森
现在的孩子根本不愿意用理想主义的方式来思考,连接近理想主义都谈不上。他们自然不会让现今的任何哲学问题占用他们太多的时间,因为他们要忙于学习自己的商科专业。
沃尔特·艾萨克森
第一点是共鸣(empathy),就是紧密结合顾客的感受。“我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的需求。”第二点是专注(focus)。“为了做好我们决定做的事情,我们必须拒绝所有不重要的机会。”第三点也是同样重要的一点原则,有一个让人困惑的名字,灌输(inpute)。这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。“人们确实会以貌取物,”他写道,“我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;而如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
沃尔特·艾萨克森
第十八届“超级碗”大赛中,突击者队和红人队比赛的第三节刚开始,占优势的突击者队就触底得分。但是,电视没有即时重播这一得分画面,相反,全美的电视屏幕突然诡异地黑屏了两秒钟。接着,屏幕上开始出现一幕可怕的黑白画面——一支队伍踩着令人毛骨悚然的音乐前进。超过9600万人观看了这则和以往任何广告都不一样的片子。广告的尾处,人群惊恐地看着“老大哥”的消失,此时,旁白平静地念道:“1月24日,苹果电脑公司将推出麦金塔电脑。你将明白为什么1984不会变成《1984》。”
沃尔特·艾萨克森
“特里布尔:史蒂夫拥有现实扭曲力场。有他在的时候,现实都是可塑的,他能让任何人相信几乎任何事情。等他不在的时候,这种力场就会逐渐消失,但这种力场让我们很难作出符合实际的计划。 安迪.赫茨菲尔德的深切感受:现实扭曲力场是几种因素的混合物,其中包含了极富魅力的措辞风格、不屈的意志和和让现实屈从于自己意图的热切渴望。如果他的一个论点没能说服别人,他会娴熟地切换到另一个论点。有时候,他会突然把你的观点占为己有,甚至都不承认自己曾有过不同的想法,这回让你淬不及防。”
沃尔特·艾萨克森
他们还想要一个可以操纵光标向任何方向移动的鼠标,而不仅仅是上下左右。这就需要使用一个滚球,而不是通常使用的两个轮子。一个工程师告诉阿特金森,这样的鼠标是不可能批量生产的,阿特金森在吃晚饭的时候向乔布斯抱怨了这件事,等他第二天上班时,发现那名工程师已经被乔布斯解雇了。接任的工程师见到阿特金森的第一句话就是:“我能做出那种鼠标。”
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