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冲突
病人绝不能因为自我袒露而受到伤害。团体中发生最具毁灭性的事件之一,便是成员们发生冲突时,利用团体中自我袒露的私人性、敏感性题材相互攻击。
欧文·亚隆
抱怨型病人呈现给团体一些问题,或抱怨一些问题,或明或暗地寻求团体的帮助。但是随后,他们又拒绝任何帮助。抱怨型病人的行为模式似乎是试图解决它对依赖性的矛盾冲突。一方面,病人感到无助、不被重视,完全依赖于他人;另一方面,对权威人物的高度不信任和敌意都强烈破坏了抱怨型病人的依赖性。
欧文·亚隆
治疗师的任务是要限制冲突并用它来帮助团体成员。一个重要原则就是找到恰当的平衡点:冲突太多或太少都会造成不良后果。
欧文·亚隆
存在主义取向认为人类最大的冲突,乃来自与生俱来的,关于存在的最终意义:包括死亡、孤独、自由及虚无。
欧文·亚隆
移情神经症——会通过现实检验得以纠正。治疗师可以在治疗它的同时,解决儿时的冲突。
欧文·亚隆
游戏化学习面临三个方面的困难和障碍。一是表层的困难和障碍。主要是教师无法拿出大量时间来组织游戏的进行、引导学生的反思和总结,学生不明白自己在游戏中到底担任什么角色,学生也缺乏正确的学习策略或方法,这是人的因素。二是深层的困难和障碍。这体现在动机、行为与成效方面,游戏与学习追求的是不同的目标和境界,如游戏强调的是情感的沉浸,而学习追求的是理智的沉浸,两者时常会发生冲突。三是游戏自身的困难和障碍。游戏具有自愿性和自由性,而学习化游戏进课堂后,成为正式课程的一部分,学生就无法自由选择,自愿与自由也就无从谈起。这是两者本质上的差异造成了困难与障碍。所以,游戏化学习仍然任重道远。
朱永新
“口袋罪”很容易成为学界研究的焦点,主要是因为它与法治所追求的对公权力的约束有冲突。对民众而言,“法无禁止即自由”;对公权力来说,“法无授权即禁止”。如果法律规定模糊不清,那么公权力就会成为脱缰的野马。
罗翔
没有学习过冲突解决,于是减损沟通之品质,有碍资源之分配,阻挡关系之维持,乃至影响了自己心态的舒顺、平和——说到底,人际沟通失败的原因,是自己并不会,学校也不教。
熊浩
权利交织的模糊地带,就会滋生冲突。
熊浩
资源有限,而占有资源的欲望是无限的,这是产生冲突的重要原因。
熊浩
处理冲突,不是天生的技能;管理、处置、转化冲突既是一门学科,也是一种修行。
熊浩
纠纷,是一种人性张力状态的法律描述,与之类似,我们也可以用诸如冲突、争端、危机、矛盾、对抗等语词描绘此类状态。
熊浩
冲突有消极的一面——例如破坏关系和耗散资源,这是我们在常识中理解冲突时往往印入脑海的一面;但冲突也有积极的面——如推生变革和促进反省。
熊浩
不要意气用事,而是先大致了解和研判事情的性质以及自己的感受,然后再配置对应的冲突解决策略。
熊浩
我们在谈判中,双方涉及的利益可能包括三类,第一类是冲突利益,也就是你多我少,零和关系;第二类是不同的利益,也就是你需要的对我影响不大;第三类的共同利益,也就是一荣俱荣,一损俱损的利益。
熊浩
冲突是人类社会的常态,只能管控,无法消除。
熊浩
冲突七个要素:利益(Interests)、标准(Standard)、选项(Options)、替代方案(Alternative)、沟通品质(Communication)、人际关系(Relationship)、承诺(Commitment)。这其中最重要的,就是利益。
熊浩
冲突是一种人际之间的紧张状态,它在不同的学科领域,有不同的称谓与命名,如争端、纠纷、矛盾、对抗、危机,等等。但无论何种称谓,他们都是在讲不同规模和层次上的人际紧张这件事。
熊浩
真诚关系并不是彬彬有礼,反而常常会出现分歧和冲突。但恰恰是这种分歧和冲突,使人与人的关系远离了虚假和伪善,从“混沌”状态最终进入“空灵”,达成了共识。
M·斯科特·派克
心理伎俩的种类很多,最常见的是“否认”“幻想”“移情”。“否认”是拒绝承认冲突和痛苦,选择性失明。“幻想”是用理想化的形象抵御残酷的现实。“移情”是寻找一个替身,用此混淆认知。
M·斯科特·派克
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