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他人
情感智力中最大的技能是通过理解和回应对方的情感,与他人建立良好的关系。
罗伯特·戴博德
我们从来不知道我们可以改变自己的命运!我们一直以来做的就是去和现实抗争,对现实不满,想要改变他人,改变环境,但都是徒劳无功的,甚至适得其反。我们不知道一切问题都是出在自己身上,只要改变自己,改变自己的心境,所有的外境包括人、事、物都会境由新转的,随之改变。
张德芬
天底下只有三件事,老天的事,你的事,他人的事。管好自己的事,最重要。
张德芬
你认同自己是一个不幸的人,是多舛的命运、不公平的待遇和他人错误行为下的受害者。你的故事很让人同情,不过,这也不是真正的你。
张德芬
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。
马歇尔·卢森堡
运用非暴力沟通,我们不再试图分析自己或他人有什么毛病,而是用心去了解我们的需要,这样我们的内心将逐渐变得平和。
马歇尔·卢森堡
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
马歇尔·卢森堡
要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么,而且这样的请求还容易引起别人的反感。
马歇尔·卢森堡
我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥,我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。
马歇尔·卢森堡
我们既诚实清晰的表达自己,又尊重与倾听他人。在每一次互动中,我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。
马歇尔·卢森堡
我们的心情并不取决于他人的行为。同一件事情,不同的需要导致不同的感受。
马歇尔·卢森堡
为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方。
马歇尔·卢森堡
他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
马歇尔·卢森堡
如果想充分表达愤怒,我们就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上。
马歇尔·卢森堡
如果我们在过去常常指责他人,那么我们的请求很可能就会被看作是命令。一个经常受到指责的人,也会倾向于将请求解读为命令。
马歇尔·卢森堡
如果我们威胁他人或实施惩罚,人们常常会产生敌意和抵触心理。这样彼此的关系将会疏远。同时,惩罚还可能使人忽视事情本身的意义,而把注意力放在不服从的后果上。
马歇尔·卢森堡
如果我们通过批评来提出主,张人们的反应常常是申辩或反击。如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极的回应
马歇尔·卢森堡
倾听意味着全心全意地体会他人的信息,这为他人充分表达痛苦创造了条件。
马歇尔·卢森堡
感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待,以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
马歇尔·卢森堡
非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己,又关心他人。
马歇尔·卢森堡
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