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关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
秘诀是相信你的梦想;相信你有潜力成为你的明星,不断追寻。
衡量一家公司成功的真正标准是它对人类和地球的影响。
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