零缺陷是一个绩效标准。它是工匠的标准,无论他或她的行业是什么。
有些人特别善于了解自己的知识极限,因为他们必须这样做。
你无法管理你不衡量的东西,也无法改进你不管理的东西。
虽然在一切的成长物中,爱情看上去是最快的,究其实却最迟缓。男男女女没有一个人晓得什么是十全十潜的爱,除非一直到他们结婚了二十五年之后。