我们讲述给自己的故事塑造了我们是谁以及我们将成为谁。
倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
恐惧是底片显影的暗房。
你必须站起来说："我、我的身材或我是谁都没有问题。"
科学的进步不是一条直线，而是一个螺旋，总是在前进，又总是回到起点。