关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。
你给予的越多,得到的回报就越多。
We should cultivate indifference to everything.
Scale does not equal value, precision is the key.
旅程最好用朋友来衡量,而不是用英里。
家庭是一个生产人力资本的小工厂。
Truth may be suppressed, but never destroyed.
The study of intelligence must integrate multiple disciplines.