用户满意度=实际体验-预期体验。
李想名人名言哲理格言警句语录 李想
（不管）你处于什么地位，你只要把你本分工作做好，你就是最有价值的。
曾仕强
孩子不需要担心，而需要关心。孩子不需要责骂，而需要理解。孩子不需要说教，而需要分享。孩子不需要考验，而需要分担。孩子不需要冷落，而需要疼爱。孩子不需要寄予希望，因为他本身就是希望。
张文质
我们不能说这首曲子不错，就是旋律和节奏差一点；这张画画得不错，就是色彩和线条差一点。我们也不能说：这篇小说不错，就是语言差一点。语言是小说的本体，不是附加的，可有可无的。
汪曾祺
当情绪化的狂热平静下来，拥有推理习惯的人就会去为他自己的信仰寻找逻辑支持.。
罗素
6.人生在世，谁都会吃屎，但别嚼。跟狗抢道，让狗先过，不丢人。
郭德纲
为了使儿童具有自信，获得一点点与人相处的技能，就去牺牲他的天真，让他和那些没有教养的邪恶的孩子交往，这是很不对的。
约翰·洛克
小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。
任正非
The only thing that can stop you is you.
唯一能阻止你的人是你自己。
塔莉亚
如果说爱的经历丰富了人生，那么，爱的体验则丰富了心灵，不管爱的经历是否顺利，所得到的体验对于心灵都是宝贵的收入。因为爱，我们才有了观察人性和事物的浓厚兴趣。因为挫折，我们的观察便被引向了深邃的思考。一个人历尽挫折而仍葆爱心，正证明了他在精神上足够富有，所以输得起。在这方面，耶稣试一个象征，拿撒勒的这个穷木匠一生宣传和实践爱的教义，直到被盯上了十字架仍不改悔，因此而被世世代代的基督徒信奉为精神上最富有的人，即救世主。
周国平
创业活动本身最大的风险其实就是保持不变、不敢去冒险，如果创业者不敢去冒险的话，投资人就在冒最大的风险。
张磊
细数落花因坐久，缓寻芳草得归迟。
王安石
中央台的春节晚会多次啊！吐了好几年不能再看了。那还不如东北农民过年呢！大红大绿多土啊！他们真的特别可笑，以为大红大绿是中国人。你看春节晚会一开始，金光闪闪，你看那帮女的都跟姨太太似的。
王朔
既然我们都是凡人，就不如将友谊保持在适度的水平，不要对彼此的精神生活介入得太深。
欧里庇得斯
我深信投机是失败者的游戏。
约翰·博格尔
中国已开始了机动车化，我们应当正视这种情况，编制出与之相适应的城市交通规划。
吴良镛
正义和公道或许会迟到，却绝不会旷课。
当年明月
The only way to do great work is to love what you do.
做伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。
马云
奢侈会破坏人们的心灵纯质，因为不幸的是，你获得愈多，就愈贪婪，而且确实总感到不能满足自己。
让·奥古斯特·多米尼克·安格尔
点滴积累，创造辉煌。
董宇辉