透明建立信任,信任建立与消费者的持久关系。
一种善行没有内心的支持就不会长久,一种行为如果得不到自身的了解就无法树立。 
在我看来,语言是我们取之不尽的魔法源泉。
数字化转型不是选择题,而是必答题,银行必须全面拥抱数字化。