解读：区分事务可控性，对可控之事精细谋划，预防风险；对不可控之事，忧愁无用，不如乐观豁达面对，合理调配心态与精力。

客户的需求在不断变化，银行的服务模式也必须与时俱进。

Literature is the art of finding the extraordinary in the ordinary.

"The power of words can build bridges or burn them; choose wisely."

最终，我们记住的不是敌人的话语，而是朋友的沉默。

In the era of globalization, maintaining cultural identity is more important than ever.

言语是唯一能永恒的东西。