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人的本性就是,你越喜欢一个人,越希望他活得更好,越不能接受他的堕落。而当你讨厌一个人,你反而希望他越堕落越好,甚至恨不得推他一把。
解读:揭示人性在情感驱动下的矛盾心理,爱与恨衍生截然不同的期望,提醒审视内心,别让负面情绪操控行为。
我这一代人最伟大的发现是人类可以通过改变态度来改变生活。
The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them — preferably in unexpected and helpful ways.
真正的领导力意味着为了更美好的明天而做出艰难的决定。
"Words have the power to heal and to destroy."
没有行动,思想的花朵永远不会结出果实。