用户价值不再仅仅是满足用户的需求，更重要的是为用户创造惊喜。在这个竞争激烈的市场环境中，满足需求只是基本操作。比如说，一家餐厅，如果只是提供美味的食物，那只是满足了顾客最基本的需求。但是如果这家餐厅还能在环境布置上独具匠心，服务细节上让人感到温暖，比如为顾客提供免费的纪念照片，或者根据顾客的特殊日子提供个性化的服务，那就为顾客创造了惊喜，这才是真正提升了用户价值。
罗振宇名人名言哲理格言警句语录 罗振宇
The passage of time is both a blessing and a curse.
时间的流逝既是祝福也是诅咒。
拉斯洛·克拉斯纳霍卡伊
任你官清似水，难逃吏滑如油。
释义：即使官员清廉如水，也很难避免手下那些圆滑狡猾的属下所带来的麻烦或阻碍。
冯梦龙
心理学的任务是解释心灵如何服务于生活。
Psychology's task is to explain how mind serves life.
马克斯·维斯塔潘
Writing is that neutral, composite, oblique space where our subject slips away, the negative where all identity is lost, starting with the very identity of the body writing.
写作是中立的、复合的、倾斜的空间，在那里我们的主体滑落，所有的身份都丢失了，从写作的身体的身份开始。
罗兰·巴特
阿拉伯有一种动人的风俗，只要在同一个屋顶下分享过面包和盐，就成为了永久的朋友。
大仲马
杏子梢头香蕾破。淡红褪白胭脂涴。
苏轼
三岁后的哭声具有目的性，家长需要进行克制任性训练。
李玫瑾
年轻人在工作中应该追求什么？我有三个基本原则。同时满足这三个原则几乎是不可能的，但你应该努力去尝试：别兜售你自己不会购买的东西。别为你不尊敬和钦佩的人工作。只跟你喜欢的人共事。我这一生真是非常幸运：由于和沃伦共事，这三个原则我都做到了。
查理·芒格
风度乃是创造力的敌人。
毕加索
任何生活都比你想象得复杂。
史铁生
多闻善择焉，所以明智也。
刘向
这一年来，我的状态一直不是很好，而这都是国家队不完善的体制所造成的。
李娜
毋施小惠而伤大体，毋借公论而快私情。
周希陶
人类也是一代出生，一代凋零。
荷马
遇疾恶太严之人，不可轻意在他前道人短处，此便是浇油入火，其害与助恶一般。
曾国藩
永远不要投资于你不了解其财务状况的公司。买股票最大的损失来自于那些财务状况不佳的公司。仔细研究公司的财务报表，确认公司不会破产。
彼得·林奇
我知道，我只向往这世间一点点的好，我便是那尘埃里的花，可以开的芬芳。
雪小禅
在大多数情况下，如果我们记住所有事，会跟什么都记不住一样不幸。
威廉·詹姆斯
故知胜有五：知可以与战、不可以与战者胜；识众寡之用者胜；上下同欲者胜；以虞待不虞者胜；将能而君不御者胜。此五者，知胜之道也。
孙子