我们都是我们风景的产物；它决定了行为，甚至思想，取决于我们对它的反应程度。

劳动力市场在不断演变，我们的模型应反映这一点。

2017年：贝索斯致股东信《让高标准渗透公司文化》

我们想要的不是物质，而是背后的情感反馈，这赋予奢侈品一个崭新的意义。下次你看到那些开着法拉利跑车的人，你不要想“这个人很贪婪”，而是“这是一个无比脆弱、急需爱的人”，也就是说，同情他们，不要鄙视他们。