If you're not listening to your customers, you're already falling behind.

实现明天理想的唯一限制是我们今天的疑虑。

The value chain is the set of activities through which a product or service is created and delivered to customers.

宇宙中只有一芥之地你肯定可以改善，那就是你自己。

与他人比较是让我们对自己的生活感觉更糟的可靠方法。

健康的公民是国家最大的财富。

作家的任务不是评判，而是理解。