Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
"We are all in the gutter, but some of us are looking at the stars."
如果它能够用某种方式让人自我感觉特殊和重要,可以说没有任何想法会显得荒唐而不可接受,甚至是对智力超凡和教育程度超强的人而言亦是如此。有些人将这种感觉与理想主义混为一谈。
未来最有价值的公司将是那些能够连接物理世界和数字世界的企业。