重要的不是你得到了什么，而是你没有失去什么。

超越顾客的期望。如果你这样做，他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。

唯一能让你快乐的是你自己的心。

时间是一个小偷，偷走瞬间，只留下阴影。

We don't inherit the earth from our ancestors; we borrow it from our children—this belief shapes everything we do.

It’s funny. The things that are most important to you are often the hardest to talk about.

我收到的最好的建议是忠于自己，永远不要妥协我的正直。