The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
公司治理的本质是使管理者的利益与股东的利益一致。
我不明白为什么人们害怕新想法。我害怕的是旧的想法。
可持续性不仅关乎技术,更关乎创造全新的生态系统。