外表不端正的人,是因为德没有养成;内里不专—的人,是因为心没有治好。端正形貌,整饬内德,使万物都被掌握理解。
永远保持好奇心,突破往往就在那里发生。
超越顾客的期望。如果你这样做,他们会一次又一次地回来。给他们想要的——再多一点。
领导力就是激励人们去做他们从未想过自己能做的事情。