最伟大的发现往往在你没有刻意寻找时出现。

人们总觉得最有意思的话题就是与自己相关的话题。所以，要善于分析他人的问题所在，并尝试提出办法来帮助他人。几乎所有的人，无论他声名多么显赫、地位多么高贵，都愿意接受新的想法，当然，前提是这些想法必须经过深思熟虑。

我非常有耐心，只要最终我能按照自己的方式行事。

The trust of the innocent is the liar's most useful tool.

消费者的期望正在变化，企业必须适应，否则将面临淘汰。