小说就像炸弹一样，可以在读者的意识中爆炸。

There are two kinds of companies, those that work to try to charge more and those that work to charge less. We will be the second.

The performance standard must be Zero Defects. Not 'that's close enough'.

聪明的人谈现在，愚蠢的人谈过去，傻子才谈未来。

I'm a terrible liar, but a great actress.

在旧世界，你将30%的时间用于提供优质的服务，70%的时间用于宣传。在新世界，这个比例颠倒了。