最深刻的技术是那些消失的技术。它们将自己编织进日常生活的结构中，直到与生活无法区分。

设计不仅仅是外观和感觉。设计在于它如何运作。

释义：脸上没有愤怒的表情是对他人的尊重，嘴里不说愤怒的话会散发出美好的气息。心中没有愤怒是无价的宝藏，这种心态是永恒不变的真理。

你额头的汗水赚取的收入应该以最低的税率征税，而不是最高的税率。资本收益应该以更高的税率征税。

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。