书籍是我们与逝者沟通的方式。是我们从那些不再与我们同在的人那里学习教训的方式,人类以此为基础,取得进步,使知识逐渐积累,而不是一次又一次地重新学习。
你的最不满意的顾客是你最大的学习源。
功成名就之时隐退,这样做才符合天道。