成功不是偶然的，它需要坚持和努力。
勇气是在压力之下展现出的优雅。
领导力是赋能他人，让他们实现曾认为不可能的事。
倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。
在成本之前，击败市场是一场零和游戏。在成本之后，这是一场失败者的游戏。