服务是企业的灵魂,没有服务就没有客户。
人们自己创造自己的历史,但是他们并不是随心所欲地创造,并不是在他们自己选定的条件下创造,而是在直接碰到的、既定的、从过去承继下来的条件下创造。
Home is not where you are born; home is where all your attempts to escape cease.
舌头如利刀,杀人不流血;熟练之人手中的言语比武士手中的武器造成的伤害更大。