做成一件事要有缘分，抓住机遇，准确把握其轻重缓急，会使其尽善尽美；如果时运不济，抓不住机会，那么每做一事，均不得成功。

投资于人是一家公司能做出的最有价值的投资。

"The lifeblood of any business is its customers."

对我来说，这总是很奇怪……我们钦佩的人的品质，如善良、慷慨、开放、诚实、理解和感受，在我们的系统中是失败的伴随物。而我们厌恶的那些特质，如精明、贪婪、占有欲、卑鄙、自我中心和自私，是成功的特质。