如果不首先投资于员工，就无法建立一个有韧性的企业。
You can't build a resilient business without investing in your people first.
世界可能是卑鄙的，但人们不必如此，如果他们拒绝的话。
创新不是对每件事都说“是”，而是对除最关键功能外的一切说“不”。
碎片化的信息流，让我们失去了理解的连贯性。
很多人认为，如果有更多的程序和更多的合规性--检查和双重检查等等--就能创造一个更好的世界。我们只是试图在一个无缝的信任网络中运作，并谨慎对待我们所信任的人。
The best businesses are built on trust—trust in your team, your products, and your customers.
Every act of communication is a kind of performance.
You can reduce the annoyance of someone’s stupid belief by increasing your understanding of why they believe it.