最好的领导方式是以身作则。
The best way to lead is by example.
Trust doesn’t mean that you trust that someone won’t screw up—it means you trust them even when they do screw up.
在旧世界,你将30%的时间用于提供优质的服务,70%的时间用于宣传。在新世界,这个比例颠倒了。