The most successful companies don't just sell products - they sell experiences and emotions.
最成功的公司不只是销售产品，他们还销售体验和情感。
解读：仅怀着善良动机远远不够，若缺乏理性思考与科学规划，盲目推行一些举措，哪怕初心美好，也可能引发灾难性后果，警示做事要考量手段与实际效果。
I think the best moments in my career are the ones where I'm just completely surprised by something.
我认为我职业生涯中最好的时刻是那些我完全被某些事情惊讶到的时刻。
可持续性不是选择，而是矿业未来的必然要求。
对承认的渴望，灵魂中的激情部分，是灵魂中最基本的人性部分。
故事的力量在于它可以改变世界。