倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。

译文：青春容易逝去，学问却很难获得成功，所以每一寸光阴都不能轻易放过。赏析：生命短暂，学问却无穷尽，我们要在有限的生命里去追求高深的学问。不要待到岁月逝去时，才后悔莫及。

设计不仅仅是外观和感觉。设计在于它的运作方式。

关键是享受过程，而不仅仅是结果。

You don't lead by hitting people over the head—that's assault， not leadership.

与其后来替一个人婉惜，不如先嘲笑他算了。

就这样吧。