La vida no es lo que vivimos, sino lo que recordamos y cómo lo recordamos para contarlo.
每个公务员的公共品格都是讨论的合法主题,任何人均可公正地评判其是否适合担任公职。
关键是设定现实的客户期望,然后不仅要满足它们,还要超越它们——最好是以意想不到和有益的方式。