危机管理的第一课是要走在曲线前面。
如果你能坦然面对胜利和灾难,对这两个骗子一视同仁……
我认为你永远不必为自己的热情道歉。仅仅因为某些事情是老生常谈,并不意味着它不棒。
工人和管理层最重要的目标应该是培训和发展机构中的每个人,以便他能够以最快的速度和最高的效率完成适合他天赋的最高级别的工作。
Leadership is about empowering others to achieve what they didn't think was possible.