感恩释放了生命的丰盛。它将我们所拥有的变成足够，甚至更多。它将拒绝变成接受，混乱变成秩序，困惑变成清晰。它可以将一顿饭变成盛宴，一所房子变成家，一个陌生人变成朋友。

我认为你能给别人的最大礼物是你自己的成长。

倾听公司里的每一个人，并想办法让他们说话。在前线的人——那些真正与客户交谈的人——是唯一真正知道外面发生了什么的人。你最好弄清楚他们知道什么。