真正的对手，包围的敌人，不是俄罗斯人，而是他们自己的愚蠢。
The true opponent, the enfolding enemy, is not the Russians but their own stupidity.
多倾听你的客户，而不是对他们说话 - 他们会告诉你你需要知道的东西。
生活是由故事组成的，我们每个人都是自己故事的作者。