解读:再次强调人的认知局限,每个人自带偏见,关键是持续学习、反思,突破思维定式,不断校准认知偏差。
客户的忠诚是赢得的,而不是给予的。
政府、行业和社区之间的合作对于推动有意义的进展至关重要。
我对自己是谁、做什么非常有信心。
Sustainability isn't an option; it's a necessity for the future of our planet.