我总是试图在每个角色中找到人性,无论他们有多么不完美。
"I always try to find the humanity in every character, no matter how flawed they may be."
丰田模式的关键及其独特之处不在于任何单一要素,而在于将所有要素整合为一个系统。必须每天以非常一致的方式实践,而非断断续续。
战略是关于使自己与竞争对手区别开来。这不是一个做得更好的问题,而是一个做得不同的问题。