使生活成为可能的唯一事情是永久的、无法忍受的不确定性；不知道接下来会发生什么。

创新区分了领导者与追随者。

你的黄金门票是能够从他人的角度看问题。这个视角转变使得你能够真心地对别人感同身受。它也让你能说服他人，它也是伟大设计的关键。掌握通过他人的眼睛看世界的视角，将会为你打开许多门。