商业成功的关键不仅仅是满足客户，而是要超越他们的期望。
The key to success in business is not just to satisfy customers but to exceed their expectations.
To be a writer is to be a professional observer.
科学研究要解决实际问题，不能只停留在论文上。
科学不仅仅是回答问题，更是发现新的问题。
伟大的设计应该解决问题，而不是制造问题。