The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
你必须温柔一些，文静一些，亲爱的。男人们讲话时不要打断他们，哪怕你自认为比他们知道得多。男人不喜欢快嘴快舌的姑娘。
玛格丽特·米切尔
爱要常觉亏欠，客要一味款待。
罗翔
Everyone is a moon, and has a dark side which people don't want to see.
马克吐温
也不要有100%的人工钻石。
巴菲特
乐其乐亦宣泄于自然，忧其忧亦投诉于自然。
木心
大自然的全部工作是强者与弱者之间的剧烈斗争—强者统治弱者的永恒胜利。如果不是这样，整个大自然就只有衰亡。违背这个基本规律的国家也将衰亡。
阿道夫·希特勒
必须具备对世界极其深刻的认识与全局性的观念，需要眼界与胸怀，要特别强调资本和智慧的结合：对中国需求的准确解读、对国际通则的熟稔应用、对当地惯例的因势利导，三者缺一不可。
赵令欢
把握现在，掌控未来。
董宇辉
一个牧师写了一封信给我，是关于一个变成精神分裂的女人。她有个女儿被送进收养家庭，后来她康复之后想要回女儿。他的问题是，我们该如何给这个女人建议。我的回答是，女儿需要留在养父母的身边，母亲可以对她说：“现在我又可以在你身边出现了，你可以随时来看我。但是我把你留在养父母的身边，是他们在我生病的时候照顾了你。”然后这个孩子就可以来回在亲生母亲和养父母之间。但是现在母亲不可以再从养父母那里把孩子要回来。这可以被看做是一个爱的序位，在这个序位里，这个孩子可以同时拥有亲生母亲和养父母。
伯特·海灵格
关注孩子也不是要你评判他。孩子需要的是有来有往的对话。
菲利帕·佩里
曾经有一位学生说，觉得写字几年，有了这么一个可以寄托的爱好，终于可以像一条小鱼，人海藏身了。
林曦
Value innovation is the cornerstone of blue ocean strategy.
价值创新是蓝海战略的基石。
金伟灿
选择的权利握在你手中，你的环境、际遇也是你选择的，没什么可抱怨的。所以，别选择烦恼。
奥格·曼狄诺
The poet is the only one for whom the world is not silent; he is the only one who can hear the music of the spheres.
诗人是唯一一个世界不会对他沉默的人；他是唯一一个能听到天球音乐的人。
保尔·海泽
"Exile is not just a geographical concept. You can be an exile in your homeland, in your own house, in a room."
流放不仅仅是一个地理概念。你可以在自己的祖国、自己的家里、一个房间里成为流放者。
塔哈尔·本·杰伦
Design without function is just art.
没有功能的设计只是艺术。
迈克尔·哈里斯
The health of our oceans reflects the health of our leadership.
海洋的健康反映了我们领导力的健康。
丽莎·陈
No man's knowledge here can go beyond his experience.
在这里，没有人的知识能超越他的经验。
约翰·洛克
The ordinary becomes extraordinary when it is thoughtfully designed.
罗伯特·文丘里