The quality of an organization's customer service determines the quality of its customer loyalty.
一个组织的客户服务质量决定了其客户忠诚度的质量。
菲利浦·克劳士比名人名言哲理格言警句语录 菲利浦·克劳士比
大街 这是一条漫长而寂静的街。我在黑暗中前行，我跌绊、摔倒， 又站起，我茫然前行，我的脚， 踩上寂寞的石块，还有枯干的枝叶 在我身后，另一个人也踩上石块、树叶。当我缓行，他也慢行， 但我疾跑，他也飞跑。我转身望去：却空无一人。一片都是黑漆漆的，连门也没有， 唯有我的足声才让我意识到自身的存在， 我转身重重叠叠的拐角， 可这些拐角总把我引向这条街， 这里没有人等我，也没有人跟随我， 这里我跟随一人，他跌倒 又站起，看见我时说道：空无一人。
奥克塔维奥·帕斯
所有的痛苦都是痛苦。
All suffering is suffering.
库切
最好的报复是巨大的成功。
The best revenge is massive success.
贾斯汀·汀布莱克
人最大的痛苦，就是无法跨越“知道和“做到的鸿沟。
解读：知晓道理容易，付诸实践却困难重重，很多人困于理论，缺乏行动力，知行脱节带来巨大的挫败感与自我怀疑，督促人行动起来。
罗翔
远亲不如近邻，近邻不如对门。
谚语
溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。
崔颢
我想一个人的尊严，并不在于他能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥他的专长，过有意义的生活。一百个人不能都做同样的事，各有不同的生活方式。生活虽不同，可是发挥自己的天分与专长，并使自己陶醉在这种喜悦之中，与社会大众共享，在奉献中，领悟出自己的人生价值，这是现代人普遍期望的。
松下幸之助
卖方研究，还是要贴近客户，要清楚客户在想什么，如何满足客户的需求。第一是要提高传播力。
李迅雷
言论的花儿，开的愈大。行为的果实，结的愈小。
冰心
支配战士的行动的是信仰。他能够忍受一切艰难痛苦，而达到他所选定的目标。
巴金
名声是英勇行为的芳香。
苏格拉底
所有的生活都像做实验，你实验得越多，就会变得越好。
爱默生
一直以为，爱，就是舒婷并肩挺立的开花的树；情，就是张爱玲低到尘埃里还要开出的花，却原来，爱，只是含笑饮毒酒！
舒婷
组织的质量由其产品的质量决定。
The quality of an organization is determined by the quality of its products.
菲利浦·克劳士比
探索，就是要进入到一个未知的无人区，去走没有人走过的路
雷军
只要你告诉我，你交的是些什么样的人，我就能说出，你是什么人。
歌德
非烟亦非雾，幂幂映楼台。
范仲淹
信任是商业的基石，没有信任就没有未来。
彭蕾
我们是如此地身不由己，主要还是因为惯性的情绪在操控。
张德芬