质量是精心构建的文化环境的结果。它必须是组织的结构,而不是结构的一部分。
Quality is the result of a carefully constructed cultural environment. It has to be the fabric of the organization, not part of the fabric.
制造业真正的领导力意味着把环境放在与利润同等重要的位置。
过去隐藏在我们无法察觉的某个物质对象中(在那个物质对象会给我们带来的感觉中),在理智无法触及的领域之外。
我喜欢夜晚。没有黑暗,我们就永远看不到星星。