所有人都容易犯错；大多数人在许多方面，由于激情或利益，都会受到诱惑。
All men are liable to error; and most men are, in many points, by passion or interest, under temptation to it.
客户满意度应该是每个商业决策背后的驱动力。
市场的变化永远比计划快，企业要有快速应变的能力。
互联网是人类建造的第一个人类自己都不理解的东西，是我们有史以来最大的无政府状态实验。