On pricing: "There are two kinds of companies， those that work to try to charge more and those that work to charge less. We will be the second."
有两种类型的公司，一种是为提高价格而工作的公司，一种是为降低价格而工作的公司，我们将成为第二种。
企业文化是由领导者的行动定义的，而不仅仅是使命宣言。
我唯一能依靠的是自己的感知，而它总是在变化。
心理健康的未来在于数字和传统方法的无缝整合。
这些故事不是自传，但它们以那种方式是个人的。我似乎只知道我学到的东西。可能有些东西是通过观察，但我觉得我肯定知道的东西是个人的。
你最不满意的客户是你最大的学习来源。