质量不是你可以添加到产品或服务上的东西。它必须从一开始就内置。
人之所以比禽兽尊贵,是因为人懂得“礼”啊。后人常用这句话说明“礼”在我们生活中的重要性。讲究“礼”,是有修养、有道德的表现。
仅靠技术无法拯救我们;它必须与我们消费和思考能源方式的根本转变相结合。