做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发现大量的隐性信号，这样才可能满足连消费者自己都没有意识到的需求进而制造惊喜。有时候是对方不愿意告诉你，有时候是对方不能告诉你，但当你能够为对方提供这样的服务的时候，对方就会依赖你。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
做人不怕没有钱，最怕没知识；处世不怕有困难，最怕没意志；生活不怕有欠缺，最怕不明理；人生不怕没成就，最怕没方向！
佚名
优质的生活在质不在量，就像交朋友一样，一百个酒肉朋友也抵不过一个人生知己。
加西亚·马尔克斯
科学家必须在庞杂的经验事实中抓住某些可用精密公式来表示的普遍特征，由此探求自然界的普遍原理。
爱因斯坦
我对某个人一旦没有了好感，就永远没有好感。
My good opinion once lost is lost forever.
简·奥斯汀
绿色低碳发展不仅是责任，更是未来的商业机遇。
徐留平
大海用单调的短浪，抽打着岸边。朵朵白云就如鸟雀，被疾风吹走，飞快地掠过湛蓝的长空。
莫泊桑
柯海纳闵女儿，媳妇从此不理他，前后事闹得纷纷扬扬，上下皆知，心中明白柯海是以墨寄心，觉得可笑又可怜。
王安忆
我活了这么一大把年纪，活得很好，有个秘诀：别把人性想得太好了。
查理·芒格
一个人的痛苦,无非来自两个方面,一是没有个性,另一个是个性太强。
罗曼·罗兰
法刺英雄的魅力在于，你永远不知道下一秒会发生什么。
猫神
我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有如初见般的了解。
史蒂芬·柯维
大笑会麻痹疼痛，带来精神愉悦，也可能会使脑部分泌出一种让人“兴奋”的类鸦片化学物质—内啡肽。一些研究发现，在减少压力与减轻疼痛上，幽默与松弛疗法一样有效。还有研究表明，幽默可以提高免疫系统功能。
格雷格·D.贾克布
良心始终是不顾一切人为的法则而顺从自然的秩序。
卢梭
神圣的观念在任何社会中都是最保守的观念之一，因为它试图将其他观念——不确定性、进步、变化——变成罪行。
The idea of the sacred is quite simply one of the most conservative notions in any society, because it seeks to turn other ideas — uncertainty, progress, change — into crimes.
萨尔曼·鲁西迪
表演不是为了炫耀，而是为了诚实。
Acting is not about showing off, it's about being honest.
全度妍
你应该问高管的一个问题，是对于公司长期成长而言，最重要的问题是什么？
菲利普·费雪
自利则生,利他则久！
稻盛和夫
我们不能等到环境崩溃之后才开始挽救。
蕾切尔·卡逊
在一时“情欲”驱使下的那种“一见钟情”的爱情，最终往往会毁灭了爱情本身，导致无穷的痛苦。
莫泊桑