做一个好的服务者一定要见微知著，从显性的信号当中发现大量的隐性信号，这样才可能满足连消费者自己都没有意识到的需求进而制造惊喜。有时候是对方不愿意告诉你，有时候是对方不能告诉你，但当你能够为对方提供这样的服务的时候，对方就会依赖你。
吴伯凡名人名言哲理格言警句语录 吴伯凡
夸奖的话，出于自己之口，那是多么乏味！
孟德斯鸠
The true measure of a man is how he treats someone who can do him absolutely no good.
衡量一个人的真正标准是他如何对待那些对他毫无益处的人。
萨尔蒂科夫·谢德林
这不是城市，这是时间大洋裂开的洋底，布满了梦幻和热情的乱石堆。在这里很有趣，但人们慢慢地透不过气来，和所有潜水者一样，我不得不上来，否则血液就会突进肝脏。
弗兰兹·卡夫卡
枯木逢春犹再发，人无两度再少年。
谚语
建立对孩子的未来的合理期待，引导每个家庭帮助孩子走符合自己实际的就学与谋生之路，于国家、于社会、于每个家庭都是有百益而无一弊的好事。
张志勇
对于任何事务，要改变它就要先接受它。谴责不会解放而只会压迫。
荣格
如果只能在陌生的地方摘下面具，你的一生是否总是在桎梏中，不得解放？
毕淑敏
生命从来不曾离开过孤独而独立存在。无论是我们出生.我们成长.我们相爱还是我们成功失败，直到最后的最后，孤独犹如影子─样存在于生命一隅。
加西亚·马尔克斯
困难成就伟大的团队，深挖问题的本质成就伟大的团队。
帕蒂·麦考德
电子竞技没有投降，只有战死。
猫神
当得到好处时，首先要想到别人，而不是只想到自己。
曾仕强
能源行业是任何经济的支柱，其稳定性保障国家安全。
The energy sector is the backbone of any economy, and its stability ensures national security.
伊戈尔·谢钦
We are all searching for something, but we don't always know what it is.
我们都在寻找某些东西，但我们并不总是知道它是什么。
拉斯诺霍尔卡伊·拉斯洛
倚门回首，却把青梅嗅。
李清照
这个时代，不再需要有人告诉你，你有多不好。我们需要的是，被看见，被确认。
崔璀
Zero Defects is a performance standard. It is the standard of the craftsman, regardless of his or her trade.
零缺陷是一个绩效标准。它是工匠的标准，无论他或她的行业是什么。
菲利浦·克劳士比
我有养一只猫，叫什么曼什么科什么康什么，反正就一种品种，是一个短腿猫，就跟这个猫差不多吧，它也很乖，也不会抓人，也不会挠人。
肖战
如果您的过程有10个参数，则可能会错过一些参数。
If you have a procedure with ten parameters, you probably missed some.
艾伦·佩利
政治里面有两个潮流，一个是自由底潮流，一个是秩序底潮流。
孙中山