客户满意度始于理解他们未说出口的需求并超越他们的期望。
如果我结婚，我想深处婚姻之中。
相信你的直觉。你知道的比你认为的要多。
所谓的理解，往往不过是误解的广泛流传。
最成功的领导者是那些能够预见变化并在变化发生之前做好准备的人。
Chemistry is the science of connections, both literal and metaphorical.
真正的领导力意味着倾听，尤其是那些不同意你的人。
Collaboration beats competition when the goal is meaningful progress.