Quality is conformance to requirements, not goodness.

"In the end, we will remember not the words of our enemies, but the silence of our friends."

We perceive the world in terms of its utility for our survival.

当[竞争者]在早晨洗澡的时候，他们在想如何超过他们的一个主要竞争对手。我们在早晨洗澡的时候，我们在想如何让我们的客户更满意。实际上，我们想如何发明一些新的东西，我已经看到这个模式在我们的所有业务中重复出现。

云是下一波创新的基础。

"I couldn’t be in a play because plays are not real life and they are full of people doing things that don’t make sense."

膨胀宇宙模型为宇宙的起源提供了一个可能的解释。