质量不是一种行为,而是一种习惯。
战略上的对手是法西斯主义……我们所有人内心的法西斯主义,在我们头脑中和日常行为中的法西斯主义,那种让我们热爱权力、渴望支配和剥削我们的东西的法西斯主义。
技术是工具,用户才是核心。