The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.

物理定律在宇宙中任何地方都是相同的。

My life is my message.

你无法控制海浪，但你可以学会在任何天气中航行。

成功没有绝对的意义，成功就是做最好的自己，并把最好的你呈现出来。