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基于我们对长期目标的专注,我们所做的很多决策以及衡量得失的方法都有别于其它一些企业。因此,我们希望与您们分享我们的基本管理和决策方法,以让我们的股东能证实您们的投资哲学是可持续的:我们将继续毫无保留的专注于客户至上的理念。
1997年:贝索斯致股东信《吸引符合你价值观的股东》
杰夫·贝索斯
婚姻大多数时候和爱情无关。
金庸
当你还没有找到你想做的事情,就去做你该做的事情。
陈果
我创作的每一首歌都是我的孩子。
Every song I create is my child.
周杰伦
我喜欢经常保持清醒,而陶醉的程度是无穷的。我相信一个聪明人的唯一饮料是白开水。
梭罗
过程在到处继续,在人间、在天堂、在地狱,过程都是上帝的巧妙设计。
史铁生
我们累,却无从止歇;我们苦,却无法回避。
加西亚·马尔克斯
出自造物主手中的东西,都是好的,而一到了人的手里,就全变坏了。
卢梭
愿望是希望某些事情发生,而希望则是认为某些事情将要发生。
亚里士多德
The best way to be happy is to love yourself.
快乐的最好方法是爱自己。
塔莉亚
许多市场最终会形成两到三个大竞争者——或者五到六个。其中有些市场里压根儿没有人能赚到什么钱。有些市场里每个竞争者都做得不错。多年以来,我们一直在研究,为什么有些市场里竞争比较理性,股东们获得的回报都不错,而有些市场里的竞争则让股东血本无归。我们举航空公司的例子来说吧,咱们现在坐在这里,可以想到航空公司们为世界作出的各种贡献——安全的旅行、更好的体验、能够随时飞向你的爱人,等等。但是,这个行业自从莱特兄弟的时代以来,给股东们回报的利润是负的,而且是一个巨大的负数。这个市场里的竞争是如此激烈,以至于一旦放开监管,航空公司们就开始(大降价)来损害股东们的权益。然而,在另外一些行业里,比如麦片行业,几乎所有的竞争者都混得挺舒服。如果你是一家中型的麦片生产商,你大概能有15%的资产回报率。如果你的本事特别好,甚至能达到40%。但是为什么麦片这么挣钱呢?在我看来他们整天搞各种疯狂的营销、推广、优惠券来激烈竞争,竟然还这么挣钱。我不是很明白。显然,品牌效应的因素是麦片行业有而航空行业没有的。这可能是个主要因素。或者麦片生产商们有共识,认为谁都不可以那么疯狂地竞争——因为如果有一个二楞子视市场占有率如命根,比如说如果我是家乐氏的老板然后我决定要抢占60%的市场占有率,我想我可以把这个市场的大部分利润都给弄没了。这个过程中我可能会把家乐氏给毁掉。但是我想我还是可以做到(占据市场以及消灭行业利润)。你应该有信心去颠覆那些比你资深的人,条件是他们的认知被动机导致的偏见蒙蔽了、或者被类似的心理因素明显影响了。但是在另外一些情况下,你应该认识到你也许没有什么新意可想——你最好的选择就是相信这些领域中的专家。
查理·芒格
谁都需要听众,在团体中哭泣要容易得多。
君特•格拉斯
每个生命的美丽都不去驾驭,自现而自隐,自灭而自生。黛玉和宝玉,爱得那么深切,也没有说,我爱你,一点也没有。
顾城
电影不是生活的一片段,而是一块蛋糕。
The cinema is not a slice of life, but a piece of cake.
贝纳尔多·贝托鲁奇
增值税的中性原则要求税收不干扰市场主体的经济决策。
胡怡建
相爱着的人往往爱闹意见,反而是漠不相干的人,能够互相容忍。
张爱玲
The most complex reflexes of the whole organism are the so-called instincts.
整个有机体最复杂的反射就是所谓的本能。
伊万·巴甫洛夫
二十岁的人,意志支配一切;三十岁时,机智支配一切;三十岁时,机智支配一切;四十岁时,判断支配一切。
托马斯·哈代
获得好运的方法:·希望好运不期而至。·不停地折腾,直到撞上大运。·做好心理准备,对别人错过的机会保持敏感。·把你所做的事情做到极致。精益求精,直到名副其实。让机会自动找到你,让运气成为必然。
埃里克·乔根森
梦想还是要有的,万一实现了呢?
井柏然
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