我们在亚马逊网站做出了许多至关重要的决定，这些决定可以用数据来说明。但是，并非我们所有的重要决策，都能用这种令人羡慕的数学方式来解决。有时候我们只有很少或根本没有历史数据来进行指导，因此我们不可能进行前瞻性实验，对于决策过程来说不切实际。
2005年：贝索斯致股东信《尽管是数字在发挥作用，但决策因素还是“判断”》
The history of life is a history of survival.
变化带来机遇。另一方面，变化可能让人迷茫。