整体上，关于我们设定目标的过程，是对我们基本经营方法的阐述 ：从客户需求出发，反向决定做什么工作（ Start with customers， and work backwards ）。 听取客户的意见，但并不仅限于此 —— 还要在此基础上有所创新。
我们不能向您保证我们将实现今年所有的目标，过去几年我们也没有实现所有的目标，但我们可以向您保证，我们将执着于用户体验 。
做出伟大工作的唯一方法就是热爱你所做的事情。
The test of a first-rate intelligence is the ability to hold two opposed ideas in mind at the same time and still retain the ability to function.
对于好建议，唯一能做的就是传递它。它对自己从来没用。
A good picture book should be a collaboration between words and images, where each enhances the other.
If you're horrible to me, I'm going to write a song about it, and it won't be a good one for you.
我不抱怨，不找借口，我只是继续前进。
